La gestione della comunicazione: il feedback

Nella Comunicazione lo strumento più importante per gestire un cliente o un collaboratore consiste nel saper utilizzare i

FEEDBACK

Il feedback è il regolatore della comunicazione.

Tutti noi ogni giorno comunichiamo tramite i nostri canali espositivi, il corpo e le parole.

Conseguentemente ognuno di noi riceve queste informazioni con i propri canali ricettivi, definiti Visivi, Uditivi, Cinestesici e da qui tramite la nostra mappa mentale interpretiamo cosa ci dice l’altro.

Il feedback è quello strumento comunicativo che utilizza i canali ricettivi dell’altro per spiegargli il nostro punto di vista.

Può essere utilizzato in tutti i campi dove esista la necessità di comunicare.

Personalmente, negli studi notarili da me seguiti, tramite un modello operativo e una volonta del gruppo di comunicare tra loro in maniera chiara, diretta e senza “retro pensieri” abbiamo decriptato i codici interni per darsi feedback produttivi, stimolanti e di crescita.

Insomma un successo…

Grazie

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